営業マンの悩み
売れないを解決する
営業勉強会のささだです。

前回、演じることについて
書かせていただきました。

演じる基準はお客様と
お伝えをしましたが、

そもそもの基準を勘違いしてしまうと
売れなくなってしまいます。

 

そこで今日は基準作りで
抜けがちなポイントを
抑えるコツをお伝えします。

 

あなたはお客様に
どのように見られているか

考えたことはありますか?

これが抑えるべき、考えるべき
コツです。

 

つまり、
お客様のあなたの捉え方です。

あなたのことを
弟のように思っている担当者様は
生意気なことを言われたら
イラっとするはずです。

逆に、教えを請いている
先生や兄的な立ち位置と捉えられると
質問に答えられないと

「そんなことも知らないの。。。」

と関係が壊れかねません。

 

実はこのお客様から見た
自分の位置を見誤っている人が
意外と多いのです。

 

関係性を築くとは
このお客様と自分の関係を
理解するところから始まります。

 

ここを勘違いしてしまうから
お客様との関係が
食い違ってしまうのです。

 

演じる基準もここにあります。

ぜひ、お客様の立場で
あなたを見てみてください。

 

そうすれば、お客様が
あなたに何を求めているかを
見つけることができるはずです。

 

基準を見定めることの大切を
ぜひ意識してください。

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