おはようございます。ささだです。

営業マンの質問で
非常に怠慢な質問があります。
何かありませんか?

 

あなたは使っていないですよね?
この言葉は営業マンの思考停止です。
考えることをやめているだけです。

他にも

何かお手伝い
できることはありませんか?
何かお役に立てること
ありませんか?

こう言っている営業マンも同じです。
営業マンは自分で考えないといけません。

 

お客様が困っていること
悩んでいることを
想像してから、訪問するのです。

いわゆる、仮説を立てるのです。
”何か”という時点で、
考えることをやめている証拠です。

 

質問するのであれば
○○でお困りじゃないですか?
□□といった課題はありませんか?
と聞き、話を聞いていくのです。

ただ、この質問にも落とし穴。

やみくもに聞いたり
他のお客様が困っていたから
という理由で聞くのはダメです。
これも結局思考停止です。

 

繰り返しですが、
ちゃんとお客様のことを考えて
仮説を立てることが大切。

 

こういうことに
あの会社なら、あの人なら
困っているんじゃないかと
ちゃんと考えるのです。

 

信頼される営業マンは
いつも何かしたらの気づきを
お客様に与えています。
お客様のことを真剣に考えて

何に困っているか
悩んでいるかを
ちゃんと想像してから

打ち合わせに行きましょう!

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