営業マンはお客様に
様々な気持ちの変化を
持たせなければなりません。
マーケティング用語でも
「AISAS(アイサス)」や
「AIDMA(アイドマ)」
といったマーケティング用語が
あります。
こちらはどちらも
英語の頭文字を
取ったものです。
AISAS
Attention(注意)
Interest(関心)
Search(検索)
Action(購買)
Share(情報共有)
AIDMAは
Attention(注目)
Interst(興味)
Desire (欲求)
Motivation(動機)
Action(行動)
どちらに共通してあるのが
注目(注意)・興味・関心を
持ってもらわなければならない
ということがわかります。
まず、その入り口として
営業マンはお客様に
興味を持ってもらわなければ
ならないのです。
売れない営業マンほど
初期の段階で
丁寧な説明をしてしまい
お客様から引かれてしまう
ことが多々あります。
お客様が
商品や営業マンに惹かれる
そうならなければいけません。
是非、自身の営業が
お客様の注目をひき
興味関心を持てる
アプローチができているか
考えてみてください。
明日は、具体的に
どうすればお客様を
引き込めるかを
お伝えしたいと思います。
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