営業の悩み
売れないを解決する
営業勉強会のささだです。

本日、開催いたしました
NLP勉強会の学びについて
シェアしたいと思います。

今回も前回に続いて
ラポールがテーマでした。

 

ラポールは心のつながりを
実感することです。

そのために、

まずは自分自身が
そのつながりを感じること

そして、相手にも
つながりを感じてもらえるように
自分にできるアクションを
取ることが大切です。

売れない営業マンほど
一方的なアプローチに
なりがちなので注意したいですね。

 

そして、今回のワークでは
バックトラックとキャリブレーション
の練習をしました。

 

バックトラックとは
オウム返しです。

相手が話したことを
繰り返し話すことで
相手との距離を縮めます。

ここでのポイントは
オウム返しをただすること
ではなく

リアクションを
しっかりと取ることです。

 

笑顔やボディランゲージなど
相手の話が

伝わっていますよ
わかっていますよ

ということを
体と声で”表現する”ことが
ポイントです。

 

それをうまくできるようにするのが
オウム返し、というわけです。

 

続いてのキャリブレーションは
相手のことを考えて
相手の今考えていることを
意識しながら話しましょう
というものです。

 

話をしている相手は
常に何かを考えながら
話しています。

そして、些細なことでも
声や動きに変化出るものです。

 

今回のワークでは
話し手にポジティブ・ネガティブ
1つずつ話をしてもらい
その変化を見てもらいました。

声のトーンや話すスピードなど
やはり違いがあります。
こういった”変化”を
見逃さずに捉えることが
大切なのです。

 

当たり前といえば当たり前ですが
意外とできていないのが
こういったことです。

意識して、自然とできるように
なるべく、練習していきましょう!

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