今からできる営業のコツ、今日のテーマは「相手の目を見て話す」です。
一言で言えば「アイコンタクト」。アイコンタクトが上手くできない人の悩みは
- どこをみたら良いかわからない
- 見つめすぎている気がする
- よく怖いと言われる
などがあります。ただアイコンタクトは自分の印象形成においては非常に大事な要素です。そのポイントを今日はお伝えします。
アイコンタクトの3要素
相手の目を見て話す、子供の頃から言われることですが、3つの要素を意識して話をしてみください。心理学の調査でも笑顔でアイコンタクトがある人は、好意的な印象をもたれるという結果が出ています。ポジティブな印象はその後の商談のしやすさ、提案の受け入れやすさを引き上げるので、是非意識してください！
見つめる方向性
目を見つめすぎない。両目と鼻を結ぶ三角形あたりをぼうっと見る
見つめる時間
1分間のうち30秒前後。つまり、半分は相手の目を見るが、逆に半分は見ない
見つめる強さ
睨まない。笑顔が大事
今日のワンポイントアドバイス
相手の眉間あたりを会話の半分ぐらい笑顔で見る
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