営業マンの悩み
売れないを解決する
営業勉強会のささだです。

営業マン、特に若手営業マンの多くが
自身の営業の課題であげるものの1つに
アイスブレイクがあります。

営業マンのアイスブレイクは
打ち合わせの最初に
より打ち合わせが円滑に行くように
その場を温めることです。

アイスブレイク、という字の通り
打ち合わせ冒頭の冷えた空気(アイス)を
壊す(ブレイク)ことですね。

 

このアイスブレイクに
悩みを抱えている営業マンの
多くは自分が何を話すかばかり
考えています。

アイスブレイクの本を読んでも
天気の話をしなさい、とか
○○の話をすれば良い、とか
何を話すかばかり書かれているのです。

 

しかし、ここが落とし穴。
様々なお客様がいる中で
○○を話しておけば大丈夫
ということはありませんでした。

私も社会人なりたての頃は
このアイスブレイクには
苦戦しておりました。

今でも、先輩とかでも
電車で2人になると
何を話せばよいのか
悩むぐらいな私ですから。苦笑

 

営業のアイスブレイクでは
自分が何を話すかではなく

相手に何を話してもらうか
を考えることがコツです。

ポイントは、お客様が話すと
テンションが上がるような
話を聞くことです。

会社や自分の自慢話や
お客様が努力している話などです。

 

こうすることで
私は営業前の気持ちが変わりました。

聞きたいことを私も聞けるので
何か話さなきゃ、と悩んでいた頃より
営業に向かう気持ちもだいぶ楽になりました。

 

良い話をしようとするのではなく
お客様の話を聞き出すことです。

これだけで、アイスブレイクの質も
気持ちもだいぶ楽になりますよ。

アイスブレイクだけでなく
営業全体のシナリオ作りについては
こちらも合わせて、ご覧ください。

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