営業をする上で
自分の伝えたいことを伝えるとき
意識していることはありますか？
お客様に心に刺さる営業トークを
キラーメッセージを話そう
とする方は多いと思います。
ただ、どんなに素晴らしいメッセージも
その前後の営業マンの動き・話す内容次第で
その効果は半減どころか
マイナスになることもあります。
今、私が営業で心掛けているのが
一番聞いてほしい部分を
いかに聞いてもらうか、です。
以前、私は営業ツールをお客様に
先に渡してしまい、お客様が
一切私の方を見てくれなかったことが
ありました。
どんなに力説しても
ペラペラと資料を見ているお客様
なかなか辛いです。
そこで、お客様に今から話す部分は
聞かなきゃ、と思ってもらうために
私が使ったシチュエーションごとの
４つのトークです。
・雑談をしているとき
「すいません！余談が過ぎてしまいましたが、、」
（ニコッと笑顔がポイントです。）
・他に説明をしているとき
「色々とお話しましたが、
とにかくこれをお伝えしたかったんです。
それは、、、」（真顔でキリッと）
・お客様が資料やパソコンを見ているとき
ちょっと間を作って
「こちらについて、ご説明させていただきます」
（お客様が資料を見ている際は）
「◯ページをご覧ください」
話の伝わり方は、前振りで
大きく変わるのです。
話の前振りは言葉だけでなく
営業ツールの魅せ方、営業マンの表情など
ちょっとしたこと全てです。
意識するだけで
あなたの営業トークがより際立ち
成約につながりやすくなります。
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