今、私は営業メールを
ほぼ毎日送っています。
１件のメールで20件近くの
お申し込みをいただいたこともあれば
10名以上の離脱が
出てしまったこともあります。
なぜ、このような違いが
起きてしまうのか
今日は考えてみたいと思います。
まず一般的にメールは
個人宛に送ることが
ほとんどだと思います。
個人宛のメールであれば
お客様の顔がわかって
何を伝えれば喜んでもらえるか
何は逆に言ってはいけないか
ということがわかっていると思います。
しかし、営業メールのように
一斉配信でメールを送る際は
なかなか特定の個人だけに
送るということはできません。
ただ、実はこの違いにこそ
売れないメールと売れるメールの
違いが隠されています。
このメールの違いは
お客様の捉え方にあります。
私のことを言っている
とお客様に捉えていただけるか否か
これが一番大切なのです。
自分のことじゃないな、と
思われたメールは
最初は「関係ない」と思い
定期的にメールが送られてくると
見もせず、ゴミ箱フォルダへ
さらに続くと、「邪魔」と思われ
配信設定が解除されます。
私が10名以上の離脱を
出してしまった時も
とりあえず何かしらの
情報提供をして
イベントや商材を案内する
雰囲気はメルマガっぽいけど
誰に言いたいのかわからない
というメールになっていたのです。
あなたがメールを見てもらいたい人は
リストに登録されている人ではなく
あなたの商品を買ってくれる人です。
そのことを忘れずに
『誰に』に送るのかを
真剣に考えてみてください。
そこまで考えて離脱が出ることは
OKです。そういったお客様に
継続してメールを送っても
お互いに不幸ですからね。
とりあえずメルマガをやっている
あなたのことを言っています。
誰に、しっかりと考えてくださいね。
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