ささだです。

今日はメール営業ついてです。
私はメールで毎日セミナー案内や
商材提案を行っています。

 

ただ、これだけのメールだと
お客様も飽きてしまったり
私から送られてくるメール”全て”が
嫌いになってしまいます。

送るメールには必ず目的をつける

そこで、私はセミナーや商材の案内でも
必ず何かしらの情報をつけて
メールを送るようにしています。

そのときに、必ず
この営業メールの狙いはこれ
この営業メールの目的はこれ
と決めて送るようにしています。

 

理由は、メルマガで陥りがちな
一方的なメール配信に
ならないようにするためです。

▼よくあるダメなメール例についてはこちら

メール営業での
私が意識しているポイントは3つ。

「共感」「信頼」「教育」

この3つのうち1つを
今日のメールでは意識して作ろうと
考えて行っています。

共感

メールを読んでくれる相手と
同じ考え方を持っていることや
相手のことをわかっていることを示すこと
これらを意図してメールを作ります。

私の場合
自分の過去のエピソードや経験を
メルマガお送りしています。

例えば、こんな感じ。

こんな経験はありませんか。

自分では頑張っているつもりなのに

上司から
「お前はやる気がないから、成果が出ないんだ」
お客様から
「やる気がないなら、担当変わってください」

こんな心無いセリフをもらったことが。

私は一度ならず、数回あります。

元々ちょっと太々しいところがあり(笑)
自分が納得できないことは
顔に出てしまうときが(多々)あるので
それが原因かと思いますが。

ちょっとネガティブなことでも
しっかりと自分を開示することが
共感してもらう上では
大切なことなのです。

信頼

信頼については、信頼してもらうために
記事を書くのは難しいですが

取り組んでいることの実績を伝えたり
取り組んでいることそのものを
メールで伝え、自分自身のことを
理解してもらうことを
意識しています。

最も信頼を得られるのが
お客様の声です。

お客様の声は、実績を伝えられるとともに
どんな悩みを持っていた人が
どんな課題を解決できたのか
具体的に伝えることができます。

またメールの読み手も
自分に置き換えて想像できるので
イメージがしやすいのです。

さらに、自分で勝手に言っているのではなく
第三者の声、ということも
信頼度をあげてくれる大きな要因です。

教育

特にセミナーなどを開催するときは
この教育は重要です。

意義のある情報、役立つ情報を提供し
相手に、「この人は使えるな」と
思ってもらうことが大切です。

ビジネスにおいて
お客様は、自分が頑張って稼いだ
お金をあなたに投資してくれるのです。

その投資に見合うリターンがあるのか
しっかりと教育的な要素で
訴求しておきます。

救育を行うためにはこのような方法があります。

  • 相手が知らない情報を伝える
    • 新しい情報
    • 自分の経験や体験
  • 相手の背中を押す情報を伝える
    • 成功事例や失敗事例
  • ノウハウやアイデアを伝える

メール営業は情報訴求であることを忘れない

ただ闇雲に、思いついたとき
手が空いたときにメールを送る
では、相手にとって価値のある訴求はできません。

相手にとって価値のない訴求であれば
あなたとの関係が強固になるわけもありませんよね。

メール営業は、情報訴求です。
ツールをメールで行なっている
というだけで、気持ちも対面の気持ちで
文章を考えてください。

目の前にあなたのお客様
あなたのメールを読んでくれる人が
いるつもりで、メールを書くのです。

メールは気軽なツールだからこそ
より想いや手間をかけて
作ってみてください。

その積み重ねが、あなたのファンを増やし
問い合わせが増える仕組みになります。

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