毎日のように送られてくる
大量の営業メールやメルマガ
こういったメール
即削除していませんか？
私は仕事柄、極力届いたメールは
チェックするようにしています
なぜなら、自分が送るネタや
フォーマットとして
活用できるかもしれないからです。
こういった些細なことの積み重ねが
やがて大きな成果に繋がる（はずです！！笑）
イラっとする即消去される営業メール
某家電量販店のメール
先日、掃除機を買いました。
にも関わらず、掃除機の案内がきます。
また、毎日毎日ほぼ同じ商材の案内が
届きます。
求人スカウトメール
求人サイトに登録すると
翌日から怒涛のように
メールが届きます。
多い会社では、1日5通ぐらいきます。
内容としては、登録情報に紐づいた
求人情報が送られてきますが
5回も1日に送られてくれば
イラっとするのは当たり前です。
内容だけでなく、回数も意識しなければなりません。
名刺交換しただけで送られてくる研修会社のメール
名刺交換をしたのは、挨拶で
メルマガを読むためではない
と声を大にして言いたいののがこれ。
（意外とよくやられています）
メールは関係性を強化するツールです。
にも関わらず、こういったアクションを取れば
相手が離れていくのは必然です。
自分の日記的な社長・社員メール
とあるメルマガに登録したら
送られてくるのは
その会社の社員の様子や
社長のポエムメルマガです。
お役立ち情報を送ります
と書いてあったので登録したのに
そんなポエムには興味はありません。
たまに送られてくるならまだしも
毎日毎日ポエムや仲良し日記を
読もうとは思えません。
まだそんなにあなたと仲良くありません
という話です。笑
メール営業で大切なことは「約束」と「貢献」
実は、私も派遣の営業をしていた
社会人最初の2年間の内
初めてメール営業をし始めた時は
とにかくメールを送って
タイミングを逃さなようにしようと
いうアプローチをしていました。
ただ、このメールでは
タイミングが合わないお客様には
迷惑なメールでしかないのです
お客様があなたの商材を欲しいと思った頃には
メールを読まなくなっている可能性が高いです。
私がそうだったので。。
だからこそ、メール営業で伝えるべきは
商品の紹介や羅列ではないのです。
欲しいという気持ちにさせる
情報の訴求が大切です。
具体的にメール営業で伝えることは
お客様が望んでいる状況や
もしくは避けたいと思っている状況を
私が実現します
という、約束を明文化したものです。
こう考えると
商品やサービスを羅列しても
ダメですよね。
ポエムや日記をご報告いただいても
これもまた意味がありません。
これでは、何もお客様と
約束していませんからね。
私がメール営業で
このように考え始めて動いてからは
「派遣スタッフでこんなに優秀な人がいます」
と送っていたメールを
「手間を掛けずに、貴社の不足している
経理のポストを埋めます」
「1ヶ月で貴社で営業成績トップの人を連れてきます」
といった、派遣スタッフを採用した結果
どうなるのか、を示すように変えました。
ちょっとした違いなのですが
これだけで成果は大きく変わります。
もう1つ大切なことがあります。
それは「貢献」です。
あなたのメールを読んでくれたお客様は
あなたのメールを読むために
自分の仕事やプライベートな時間を
奪われています。
貴重な時間をいただいているのです。
その貴重な時間をより良いものに
するためには、「読んでよかった」と
思ってもらえる工夫が必要です。
読んでよかったと思える情報は
- お役立ち情報
- 顧客事例
- ニュースネタ
など、色々あります。
メールの送り先の人が
今どんな情報が欲しいのか
どんなメールが届いたら
喜んでくれるのか
是非考えてメールを作ってください。
約束と貢献、この2つがあれば
あなたのメールはお客様にとっても
そしてあなたにとっても
間違いなく良いものになります。
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