昨日から毎週土曜日
NLP勉強会という朝活を
スタートさせました。
今回はそこでの
学びをお伝えしたいと
思います。
前回のテーマは「ラポール」
ラポールとは、相手との間に
実感する心のつながりを
持つことです。
営業マンは
売りたくて仕方がないとき
どうしてもこの気持ちが
後回しになってしまいがちです。
しかし、この”つながり”こそが
営業マンは大切なのです。
このつながりの作り方は
４つあります。
- 共通点を探すこと
- 相手と話すスピードや
しぐさを合わせること - オウム返し
- 表情や声などで、
相手の気持ちを考える
今回の勉強会では
特に共通点を見つけることを
中心にワークを行いました。
その中で多くの方が
実践されていたコツが
２つあります。
１つが、
自分のことや考えを
先に伝えること。
相手のことを知りたいと
質問ばかりで
自分のことを話していない人が
営業マンでも意外とたくさんいます。
しかし、相手のことを
知りたいなら
まずは自分のことを
伝えることです。
もう１つが
しっかりとポジティブな
リアクションをとること。
「いいですね」「すごいですね」
「私もです」「たしかに」
などなど、言葉だけでなく
身振り手振りで
リアクションを取ることです。
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