知らないだけで損してる！営業を飛躍させるヒアリングのコツ

営業勉強会のささだです。

「きく」という言葉には色々な感じがあります。

聞く：音声を耳で感じる。うけたまわる。鼻でにおいをかぐ。
聴く：聞く。聞き入れる。/聞く。詳しく聞く。注意して聞く。
訊く：たずねる。とう。問いただす。取り調べる。
引用：漢字辞典オンライン

営業ではヒアリング力や質問力が大事とされ、本屋に行くと「きくこと」に関する書籍は色々出ています。それだけ「きく」ことが営業では大事なわけです。営業では、「聴くこと」が大切です。今回のその点について考えていきましょう。

営業ヒアリングとインタビューは違う

ということで、まず考えるべきことです。ヒアリングとインタビューこの違いってわかりますか？

インタビューから行きましょう。インタビューと聞いて皆さん思い浮かべる絵は何でしょう？私は真っ先にプロ野球のヒーローインタビュー。これってインタビュアーが質問を使って、『会話』をしているんですよ！！インタビューの意味も、会話の中で情報を得ることとあります。

他方、ヒアリングは「聞くこと」「意見を聴取する」という意味です。英語の授業でも「ヒアリング」ってありましたよね？そうなんです！ヒアリングは『聞くこと』な訳ですよ！！

会話するのと聞かれるの、どっちがいいですか？
って、雑な質問ですが、そういうことです。

一方的な営業ヒアリングは嫌われる

一方的に聞かれる質問は嫌われます。ただ、会話の中で質問されると、会話は盛り上がります。

私は以前、派遣の営業をしていたとき、ヒアリングシートがありました。入社間もないまだ可愛げがあった（？）当時なので、ヒアリングシートを全て埋めようと、怒濤の質問攻めをしておりました。その後、その会社は一度も私に会ってくれることはなかったです…

って、今思えば当たり前なんですけどね。だって、普通に考えて質問攻めにしてくる人って嫌じゃないですか？私は嫌です！つまり、昔の私が営業に来たら嫌です（笑）

ヒアリングしなきゃって人は多いですが、ヒアリングは質問することではなく情報を集めることです。であれば、お互い楽しく、気持ちよく話せるようインタビューを意識してみてはいかがでしょう？

この意識で話ができれば、センターピンを見つけることが非常に簡単になりますよ！！

▼併せて、読んでいただきたい記事はこちら

ヒアリング力を格段に向上させるたった１つのコツと4つのアクション

https://hiroshi-sasada.com/blog/sale-knowhow9/

営業勉強会のささだです。ヒアリングは営業で最も大切なスキルですが、実際に実践するのは難しいと思ってしまいがちです。しかし、しっかりとしたヒアリングは質問力やコミュニケーション能力よりも大切なことがあります。今日はそのことについて、お伝えしていきた...

記事を読んでくれたあなたにプレゼントがあります！

営業マンとして成長する最も効果的な方法は
「できる営業マンの真似をする」ことです。

しかし、自分の周りを見たときに
素晴らしい営業マンがいなかったり
他社の営業マンの良いところを学んだり
できないので、営業マンとしての
成長が遅れてしまうのです。

あなたが、営業としてもっと成果を出したければ

●実際に成果を出した営業マンのやり方やコツを学ぶ
●今の営業の現場を知る
●営業マン同士で情報交換をする

自分だけやろうとすれば
成果を出すのに、時間が掛かります。

だからこそ、先人の営業を真似ることで
2倍も3倍も成果を早く出すことができます。
成長できることもできるのです。

そうなりたいという想いを持っていただいたあなたに
大学の頃から営業を始め
今では、営業代行として独立し
50以上の商材を営業してきたノウハウを全てまとめた

「たった１週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法」

を是非受講してみてください。

実際に営業の個人コンサルティングでも伝え
最短3日間で受注を獲得した人
売上目標が未達がなくなった人等など
多くの人が成果を出してくれている営業メソッドです。

下のフォームに「今すぐ受け取れるメールアドレス」を入力し
受講をしてください。

メール講座ももちろん無料ですが
受講いただいた方には合わせて
ノウハウ＆事例集を無料プレゼントさせていただきます。