営業代行のささだです。

最近、営業関連のニュースでも
セールスパーソン、セールスマンという
言葉をよく目にする機会が増えました。

しかし、私は個人的に
セールスパーソン、という言葉が嫌いです。
今回はその理由をお伝えさせてください。

そもそもセールスの意味は?

セールスの意味はこちらです。

1.販売すること。特に、外交販売。「車のセールスに回る」
2・「セールスマン」の略。

引用:Goo辞書

ウイキペディアだと

・販売
・売り上げ
・大売り出し
・オーストラリア・ビクトリア州の東部に位置する町
・英語の姓
クリス・セール – アメリカの野球選手。
※「安売り」の意味ではないので注意すること

引用:wikipedia

見ていただいて分かる通り
セールスとは売ることが意味です。

つまり、セールスマンとは
販売をする人・売る人なのです。

営業=セールスではない

では、営業の意味も見てみましょう。

1.利益を得る目的で、継続的に事業を営むこと。また、その営み。特に、企業の販売活動をいう。「年中無休で営業する」「営業マン」
2.得意先を回って顔つなぎをし、商品の紹介、売り込みをすること。また、新しい得意先を開拓すること。「担当地区の営業に行く」「新ビルに出店する企業に営業をかける」
3.法律で、継続的に同種の営利行為を行うこと。また、その活動のために供される土地・建物などの財産をいう。

引用:Goo辞書

つまり、セールス=営業ではないのです。

セールスは売ることですが
営業において、売ること・セールスは
活動全体の一部です。

営業は3つの組み合わせで成り立っている

eigyou

営業職が行う営業は、3つの要素に分解できます。

セールス:販売
マーケティング:集客
CS(カスタマーサクセスorサポート):顧客フォロー

営業はこれを全部やらなければならないのです。
そして、その結果がリピートや紹介につながっていきます。

これを営業=販売と決め込んで
とにかく新規営業ばかりをやっていると
営業先はなくなるばかりか
お客様もどんどん離れていってしまうのです。

営業とは、お客様の期待を実現することです。
そのために、人を動かすことが仕事なのです。

市場シェアばかりではなく、顧客シェアも考えよう

市場シェアばかりを考えると
新規開拓営業ばかりを行いがちです。

しかし、大切なことは
市場シェアを
伸ばすことだけではないはずです。

そこで私が最近伝えているのは
顧客シェアを上げることです。

顧客シェアとは、お客様の予算の中で
あなたが扱っている商材の割合を
増やしてもらうことです。

また、お客様が困ったときに
頭に浮かべてもらえる営業マン・商材を
あなたの扱っている商材だけにできるように
コミュニケーションを取るのです。

この顧客シェアアップのためには
セールスだけではなく
CSの取り組みが必要不可欠です。

ただ、売り込もうとするだけでは
顧客シェアは伸びません。

セールスパーソンではなく、営業パーソンになろう

お客様が求めているのは
セールスされることではありません。

期待されているのは
あなたが扱っている商材を使って
求めている成果を得ることです。

この実現のサポートのために
営業がいるということを忘れてはいけません。

売って終わりのセールスではなく
成果にこだわる営業パーソンに
なっていきましょう!!

 

===記事を読んでくれたあなたにプレゼント↓↓===

営業マンとして成長する最も効果的な方法は
「できる営業マンの真似をする」ことです。

しかし、自分の周りを見たときに
素晴らしい営業マンがいなかったり
他社の営業マンの良いところを学んだり
できないので、営業マンとしての
成長が遅れてしまうのです。

あなたが、営業としてもっと成果を出したければ

●実際に成果を出した営業マンのやり方やコツを学ぶ
●今の営業の現場を知る
●営業マン同士で情報交換をする

自分だけやろうとすれば
成果を出すのに、時間が掛かります。

だからこそ、先人の営業を真似ることで
2倍も3倍も成果を早く出すことができます。
成長できることもできるのです。

そうなりたいという想いを持っていただいたあなたに
大学の頃から営業を始め
今では、営業代行として独立し
50以上の商材を営業してきたノウハウを全てまとめた

「たった1週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法」

を是非受講してみてください。

実際に営業の個人コンサルティングでも伝え
最短3日間で受注を獲得した人
売上目標が未達がなくなった人等など
多くの人が成果を出してくれている営業メソッドです。


下のフォームに「今すぐ受け取れるメールアドレス」を入力し
受講をしてください。

メール講座ももちろん無料ですが
受講いただいた方には合わせて
ノウハウ&事例集を無料プレゼントさせていただきます。

  
【営業ノウハウ集】たった1週間で
常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法
メールアドレスを登録ください
過去の講座受講者からの感想はこちらです↓↓