最近もらった質問はこんな感じです。
・営業の勉強の仕方を教えてください
・オススメの本ありますか？
・どうやれば営業スキルが上がりますか？
・営業力の上げ方を教えてください
つまり、営業として
スキルアップや知識を身につけたり
営業力をあげるための
勉強方法を教えてください
という質問です。
営業マンが行うべき
勉強方法について
今日はお伝えさせていただきます。
営業マンはアウトプット前提の勉強をすべき
まず勉強内容の前に
どういった心掛けで
勉強するか、についてです。
営業マンがやるべき勉強は
とにもかくにも
アウトプットを前提に動くべきです。
営業の仕事は
様々な目的に沿って
コミュニケーションを
取ることです。
コミュニケーションは
言葉のキャッチボールです。
だからこそ、自分がどんな
ボールを投げられるかが
大切なのです。
そのために
自分がインプットするときも
アウトプットを前提で
勉強することが大切なのです。
営業マンの勉強のやり方は盗み
ビジネスマンの勉強方法で
よく言われるものは
「本を読む」「セミナーに参加する」
「研修会に出る」「資格を取る」
などですかね。
営業マンの勉強方法も
もちろん同じ方法も活用できます。
▼営業マンの資格について
営業マンが取るべき資格があるのかを考えてみた結果
ただ、営業での学びが
１番転がっているのは
現場です。
つまり、現場での学びを
意識することが
大切なのです。
例えば、お客様から聞いた情報は
営業マンにとって
最も有益な学びです。
営業はお客様の課題を
解決することが仕事です。
その現場にいる人の
悩みや課題を知ることは
当たり前ですが
非常に重要なのです。
また、現場はお客様と営業マンの
間だけではありません。
私が新卒の時
同期がよく怒られていました。笑
その同期へのお説教を
私はよく盗み聞きしていました。
なぜなら、あと5分経っていたら
同じことを間違いなくしている
ということが多かったからです。
つまり、営業の学びのテキストは
現場に転がっており
教師は、お客様や会社の同僚など
自分がアンテナを張れば
学ぶことができるのです。
もちろん、上司からの指導も
教材の１つです。
じゃあ、営業の勉強は本は不要なのか？
ただ、現場が１番学べる
そこから色々と盗む意識で
アンテナを張ることが大切
とお伝えしましたが
本を読まなくてよい、というわけではありません。
現場から学びを得るために
前提となる知識を
知らなければいけないからです。
何故知識が必要なのか
その理由は、言葉にあります。
その現場で飛び交う言葉を
理解できる状況になければ
現場で営業の勉強は出来ません。
言葉を理解するとは
単語の意味を知るだけでは
意味がありません。
例えば、広告業界では
アルファベット3語の
言葉がたくさんあります。
「CTR」「CVR」「IMP」
「CAC」「CPA」「DAU」
「MAU」等など
この単語の意味や
アルファベットを言えるようになっても
それだけでは意味がありません。
どういった場面で使うのか
どう使えば会話に使えるのか
を、自分の中で整理して
理解することが大切なのです。
現場での学びを深めるコツ
営業の勉強方法をお伝えしてきましたが
ポイントは「現場」とお伝えしました。
では、現場での学びをより深めるための
ポイントが１つあります。
わからないことはわからないと言う
これに尽きます。
学びを深めるのは、気付きと質問です。
わかったつもり、わかったふりが
最も勉強の効果を落とします。
学びが浅い人ほど
あとで確認すれば良い
と、質問をしません。
わからないことは
恥ずかしがらずに
聞きましょう。
聞くことが恥ずかしいのであれば
事前に予習をしてから
現場に行きましょう。
営業の勉強方法まとめ
営業の勉強する際、必ず
ご紹介した4つのことを
意識してください。
- アウトプットを意識する
- アウトプットやアクション量を増やす
- 現場で学ぶ
- わからないことは聞く
これだけで
現場から得られることは
格段に上がります。
その現場での学びが
自分自身の営業力を
引き上げてくれるのです。
営業の仕事が人と会い
コミュニケーションを取ることであれば
そのコミュニケーションを上げることが
営業の役割といえます。
コミュニケーションの質を高めるために
営業マンは勉強しなければならないのです。
是非、心がけてください！
インプットが変わらば
アウトプットが変わります。
アウトプットが変われば
営業の成果は変わります。
さらに営業力を上げるための勉強法
営業力をあげたいと思った時
営業の勉強だけをしていてもダメです。
その理由は、営業は
ビジネス・商売の根幹を担う役割ではありつつも
全てではなくその一部だからです。
ビジネス・商売の全体像を把握し
その上で営業を捉えることができれば
成果はより出やすくなります。
また営業を行うときに
自分自身で事業を立ち上げたり、
運営した経験があれば
お客様の気持ちもより強くわかるようになります。
つまり、営業力をもっと一段も二段もあげたい
そう思ったときには、スモールビジネスを起こし
ビジネス・商売の全体像を、自分の手で回してみる
経験がさらに強固な営業力を身につけさせてくれるのです。
是非、チャレンジしてみてください！
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