おはようございます。ささだです。

あなたは営業でお客様と打ち合わせをするときに
逆接言葉ばかり使っていませんか?

逆接とは、
「けど」「ですが」「そうは言っても」
などがあります。

 

この言葉、多用していると思われる方
おそらくお客様に嫌われています。

特に最初の打ち合わせなど
お互いのことがまだ理解できていない中
このような言葉を使われると
お客様はどんどんひいてしまいます。

 

逆接はある種、お客様の言っていることを
否定する言葉にもなります。

つまり、この言葉を使い続ければ
お客様は否定され続けることになるのです。

 

もちろん、お客様の下手に入れ、
という訳ではありません。
間違っていることはしっかりと伝えるべきです。

 

しかし、そういった指摘や意見を
ちゃんと聞き入れることができるのは
相手がしっかりと理解してくれている
と相手が感じているときです。

 

あなたも同じだと思います。
自分のことをよく知らない人から否定されるのは
気分がいいことではありません。

 

自分がされて嫌なことはしない

子どもが教わるようなことですが
営業マンは必死になればなるほど
うっかりしてしまうことなのです。

 

あなたの話をちゃんと聞いてもらえなければ
あなたがどんなに頑張っても
営業で成果を出すことも
お客様に貢献することもできません。

 

自分の営業の話し方、
一度見直してみてください。

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