売れない営業トークは3つのないが原因営業の悩み
売れないを解決する
営業勉強会のささだです。

売れない営業トークの特徴として
話し方・内容に
3つの『ない』があります。

・話が通じない
・伝わらない
・言っていることがわからない

話が通じない、というのは
お客様側話していることを
理解してくれない、ということです。

伝わらない、というのは
話の真意や意図を汲み取ろうとせず
表面だけ聞き流す営業マンです。

言っていることがわからない
これは、聴く姿勢ではなく
営業マン自身の話すスキルです。

 

どれが欠けても
お客様にとっては
ストレスが掛かります。

そして、当たり前ですが
ストレスが掛かる営業マンに
仕事をお願いしようとは
なかなか思ってもらえません。

面倒ですからね。苦笑

 

ただ、この3つを直すには
一朝一夕で身につくものでは
ありません。

日々の意識・鍛錬が大切です。

 

この時、私が意識していることは
お客様の顔を
しっかり見ることです。

そうすると
お客様の反応がわかります。

 

そのお客様の反応を見ながら
話をしてみること

自分が発した言葉や聴く姿勢などに
お客様がどんな反応をしているかを
把握すること

こういった積み重ねで
営業トークは間違いなく
格段に改善します。

 

これはいつでも、今からでも
できますよね。

言わずもがなですが
早く長く続けられる営業マンが
最後は結果を残します。

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