
今日は学生のころ
やっていた人材会社での
テレアポの話です。
非常に悲しいことに
ここでは
アポイントはほとんど
取ることができませんでした。
1日150件近く、毎日掛けて
1日1件のアポイントが
取れるかどうか。
また、そんなことを
思い出していたときに
学生からテレアポの
相談を受けてアドバイスをしていました。
そこで改めて思った
営業マンの負担になっていること
それは
断られること
ここにあることを
再認識しました。
売れない営業マンが辛くなるのも
営業マンとして最大限のお断り
失注が重なるからです。
多くの営業本を見ていて
営業マンは断られるのが当たり前
このようなことを書いてあるものを
よく目にします。
私がテレアポのインターンを
やっていたときも
そのような本を読んでいました。
しかし、売れない営業マンで
あった当時は、そのことを
信じて疑わなかったのです。
ただ、そんなことは
頭は分かっていても
心はついてきてくれません。
そこで、私が行なったことは
断ったら、お客様が絶対に損をする
そう思えるお客様に電話をする
このようなお客様がいれば
強気に電話でお伝えすることも
できるはずです。
むしろ、強気に出られる
お客様に電話をしてください。
全てのお客様に
そういった電話は
できないかもしれません。
ただ、できる限り
そういったお客様を
見つけるところから
やってみることをおススメします。
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