営業ハックについて
- 営業代行とはなんですか?
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営業代行とは、企業や個人事業主などの代わりに営業活動を行うサービスのことを指します。
具体的には、企業が自社商品やサービスの営業促進に必要な業務を、専門の代行会社(例えば弊社)に委託することで、自社の営業活動を支援することができます。
営業代行サービスには、以下のような業務が含まれることがあります。
- 顧客リストの作成や管理
- 販売促進の企画や実施
- 電話やメールによるアポイントメント設定やテレマーケティング
- 展示会やセミナーなどのイベントの企画や運営
- 営業報告書の作成や分析
営業代行サービスを利用することで、企業は自社の営業部門の負荷を減らし、業務効率を向上させることができます。
また、専門の営業代行会社が提供するマーケティングやセールスのノウハウを活用することで、販売促進の成果を最大化することができます。営業ハックは営業代行の会社です。
どのようなことがお手伝いできるかなど、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 営研とはなんですか?
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営業ハックは営業の悩みを0にする会社です。そんな営業の悩みを無くすために立ち上げたのが「営研」プロジェクトです。
2022年9月にスタートした営研。一言で表すなら「営業の教材を会社に提供すること」。
この研修は毎月1回2時間。年間12回計24時間のオンライン研修になります。この営業の教材を受講できる権利を会社にお渡しするというのがこの営研の内容です。
- 営業に役立つ資料が欲しい
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営業ハックは役立つ資料を2種類用意しています。- 無料でダウンロードできる資料
- セミナーに参加するともらえる資料
現在無料でダウンロードいただける資料は10種類あります。以下のボタンから資料ダウンロードの詳細をご覧ください。
セミナーにご参加いただくと、セミナー資料をお渡ししています。現在募集しているセミナーは以下のボタンよりセミナー詳細のページを御覧ください。
また、メルマガにご登録いただきますと「たった1週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法」が毎日届きます。その他、セミナー情報や最新の営業に関する情報も随時お届けしています。
- 営業ハックで働きたい
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一緒に働いてくれる仲間を募集しています!
☆フルリモート営業組織☆
「営業はプライベートがない」…と思っているあなたにこそ
素晴らしいギャップを提供します‼
- 営業ハックのLINEないの?
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あります!
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※友だち追加ができなかった方はこちら
営業用語集
- 知っておきたい営業用語(レベル1)
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まずおさえておいてほしい用語です!
- 営業: 商品やサービスを顧客に提供し、売上を上げることを目的とした業務。
- 商談:商品やサービスの提供に関する話し合い。営業の仕事はこれ!
- テレアポ:テレフォンアポイントメントの略称。電話でアポ取り営業を行う手法。
- アポ取り:商談や面談などの約束を取り付けることを指す。
- 顧客:商品やサービスを購入してくれる人々。
- 見込み客: 将来的に商品やサービスを購入してくれる可能性のある顧客。
- 商品: 顧客に提供するための製品やサービス。
- 売上: 商品やサービスを販売することによって得られる収益。
- 広告: 商品やサービスを顧客に知ってもらうための宣伝活動。
- キャンペーン: 期間限定で実施するプロモーション活動。
- マーケティング: 商品やサービスを顧客に販売するための市場調査や企画、プロモーション活動などの総称。
- クロージング: 商談の最終段階で、契約を成立させるためのテクニックや手法。
- コンバージョン率: ホームページや広告などから訪問者が購入や問い合わせなどのアクションを起こす割合。
- コールセンター: 顧客からの問い合わせに対応する電話受付の部署。
- 知っておきたい営業用語(レベル2)
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これを知っていないと困ります!
- リストラクチャリング:企業の組織や事業内容を再編することで、業績改善を図ること。
- 販売促進:販売を促進するための、特典や割引などのプロモーション活動。
- 顧客満足度:顧客が商品やサービスに対してどの程度満足しているかを示す指標。
- リピート率:既存の顧客が商品やサービスを繰り返し購入する割合。
- セールスプロセス:商談の流れやプロセスのこと。
- ターゲット市場:商品やサービスを販売する目的で、特定の市場を選び出すこと。
- 営業報告書:営業活動の結果や課題などを報告する書類。
- セールストーク:商談で使う自社や商品の説明やアピールの言葉。
- プロスペクティング:新たな顧客候補を見つけ出すための活動。
- スピンセリング:顧客の問題やニーズに対し、質問や解決策の提案を通じて商品やサービスを提案する手法。
- パーソナライズド・マーケティング:顧客の属性や行動履歴などの情報を元に、個人に合わせたマーケティングを行う手法。
- アウトバウンド・セールス:営業担当者が、顧客や見込み客に対して積極的にアプローチしていく営業方法。
- インバウンド・セールス:顧客が自ら商品やサービスを知り、購入に至るよう促す手法。
- オンライン・マーケティング:インターネットを活用して商品やサービスを宣伝する手法。
- リード獲得:見込み客を発見し、商品やサービスの購入に至るよう促すための活動。
- セールスファネル:見込み客が商品やサービスを知ってから購入するまでのプロセスを、段階的に表現したもの。
- アップセル:既存の顧客に対して、関連する別の商品やサービスを提案し、購入を促す手法。
- 知っておきたい営業用語(レベル3)
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営業専門用語!これを知ってるあなたはエキスパート!
- Account-Based Marketing(ABM):重要なクライアント企業に向けて、よりターゲティングしたマーケティング戦略を実施する手法。
- Challenger Sale:顧客に新たな視点を提供し、顧客のニーズや問題を見出し、提案することで、顧客に対して問題解決の価値を提供する営業手法。
- Social Selling:SNSを活用して、顧客にアプローチし、関係性を構築することで、売上を上げる手法。
- Pipeline Management:見込み客の把握や、見込み客をどのステージにあるかを把握することで、売上の予測をする手法。
- KPI(Key Performance Indicator):営業成績や業績の評価指標となる、重要なパフォーマンス指標。
- デジタルトランスフォーメーション:デジタル技術を活用し、企業全体の業務プロセスや顧客体験を変革すること。
- アウトバウンド・マーケティング:メールマーケティングやテレマーケティングなどを通じて、見込み客にアプローチしていくマーケティング手法。
- ロイヤルティプログラム:顧客のロイヤルティを高めるために、特典や割引などのメリットを提供するプログラム。
- コンテンツマーケティング:企業が持つコンテンツを活用して、見込み客を獲得し、信頼関係を築くマーケティング手法。
- Sales Enablement:営業支援を行うための、人材や技術、ツールなどの提供や、教育・訓練などの施策。
- マーケティングオートメーション:自動化技術を用いて、マーケティング活動を最適化する手法。
- データドリブンマーケティング:データを分析して、マーケティング戦略を決定する手法。
- デジタルアナリティクス:ウェブサイトやSNS、アプリなどのデータを分析し、ビジネス活動の改善や意思決定に活用する手法。
- プロダクトマーケットフィット:商品やサービスが市場の需要とマッチしている状態を指す言葉。
- サブスクリプションビジネス:定期的な料金を支払うことで、商品やサービスを利用できるビジネスモデル。
- イノベーション:新たな価値を創造し、競争力を高めるための取り組み。
- グロースハック:短期間で企業の成長を促進するための戦略や手法。
- マーケティングファネル:商品やサービスを知ってから購入に至るまでのプロセスを、段階的に表現したもの。
- スマートセリング:人工知能(AI)やビッグデータ解析などの技術を活用し、営業活動の最適化を図る手法。
- ネットプロモーションスコア:顧客満足度を示す指標で、顧客にアンケートを行い、NPSと呼ばれるスコアを算出する。
管理職・マネージャー
- マネージャーの役割ってなんですか?
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部下に成果を出させることです。
そのためにやらなくてはいけないことを詳しく解説しています。
マネジメントの課題って、今も昔も根深く難しい組織課題の1つです。しかし、適切なマネジメントなくて、組織が成長すること・成果を出すことはできません。改めて、マネジメントの基本から最終的にはどこを目指すべきかを整理したので、一緒にマネジメントの理解を深めましょう。営業マネージャーが抱える課題として 部下が成果を出せない、というケースは 往々にして起こります。 特に、自分はトップセールスだったのに 何故か部下は成果を出せないと 頭を抱えているマネージャーは多いものです。 部下が営業 …
- 成果を出す営業チームを作りたいのですが、何をしたらいいですか?
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まずは受注数を追いましょう!
成果を出す営業チーム作りを詳しく解説した記事はこちら
- 部下がやる気を出してくれない(成果を出してくれない)のですが、どうしたらいいでしょうか
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「やる気を出せ」と言ってやる気を出す人はいない。
こちらの記事を読んで、ちょっとブレイクしてみてください。
やる気を出せマネジメント問題に終止符を
- 社員がすぐに辞めてしまうのですが…
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優秀な人がやめてしまう理由はこの9つ!
①仕事が優秀な人に集中する
②裁量が少ない
③評価されない
④報酬が少ない
⑤成長機会が少ない
⑥尊敬できる上司がいない
⑦会社の将来が見えない
⑧会社の支援が少ない
⑨部下の質が低いどうしたら優秀な人はやめずに会社に貢献してくれるかが分かる記事はこちら
優秀な人に限って辞めてしまう。こんなお話をよく聞くようになりました。ただ、辞めてしまうのには必ず明確な理由が存在します。そのうえでどうすればよいのか、まとめました。
営業パーソン
- コミュニケーション力がなくて困っています…どうしたらいいですか?
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まずは目の前の人に興味をもちましょう!
コミュニケーション力は営業職にとって必須とも言える力です。
同時に悩みのNO.1でもあります。
営業ハックブログでも度々コミュニケーションについて取り上げています。
気になる記事からぜひ御覧ください。
「コミュニケーション能力が高い人が欲しい」採用担当者からこのような話をよく聞きます。では、具体的にコミュニケーション能力とはどのようなことを指すのでしょうか。整理しました。営業をしていると、すれ違いや「なんか嫌だな」と相手に思われてしまうミスコミュニケーションが時折起こります。それをなくすにはどうすれば良いのでしょうか。まとめました。売り上げをあげるためには何をすればいいのでしょうか。お客様とのコミュニケーションにおいて何を意識すればよいのか、詳しく解説しました。成果を出す営業とそうでない営業。その違いは、実は特別なスキルなどではありません。意外と見落としがちなコミュニケーションのコツについて、解説しました。営業をされていると、魔法の言葉があります。 良い質問をして相手との関係を構築しよう! しかし、陥ることがあります! 質問をしても良い関係構築が全然できない! これは営業をしている方なら多くの方が通る道だと思います。 質問 …
- ヒアリング(プレゼン・クロージング)が上手くできません
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ちゃんとやり方があります!安心して!
ちょっと長い記事ですが、ヒアリングから、クロージングまでの流れを詳しく解説した記事です。
初回商談におけるラポールとヒアリングの解説です。ラポールのステップ・ヒアリングで使うべき言葉等すべてをまとめています。
- 商談には何を準備しておけばいいですか?
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6つの「調べる」です!
商談の準備について詳しく解説した記事がこちらです。
初回商談。商談自体も重要なのはもちろんですが、上手く行くためには「事前準備」が必要不可欠です。何を準備すればいいのか。まとめました。
- 売れる相手がいません(営業リストがない・質が悪い)
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「あなたが本気で営業して受注を取りたい相手は誰ですか?どの会社ですか?」まずはここを考えてみましょう!
質問の答えになっていない!と怒る前に、こちらの記事を読んでみてください。答えがあります。
その他、営業リストの作り方の記事はこちら営業リスト。数さえ確保できればいいという考えをする営業がいますが、実は最も重要な部分です。どのような営業リストの作り方が大事なのか、まとめました。
営業ストレスを生み出す要因の1つが「営業先の確保」。この悩みに頭を抱えている営業は非常に多いようです。そこで今回リストアップの現場と考え方、そして効率化するための自動ツールをご紹介します。どうもこのお客様とは反りが合わない という人はいませんか? 「何を話しても怒られる」 「何をやっても裏目に出る」 営業を教えたり、アドバイスしたりする 立場だと、こういったお客様の対応を ご相談いただくケースも多々ありま …
- テレアポでアポが取れません
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テレアポの性質上仕方のないことなのです。ですがコツがあります!
テレアポでアポを取るためのコツやノウハウをまとめました。こちらを参考にしてみてください!
テレアポで伝えるべき情報を伝えてはいけない情報を意識したことはあるでしょうか。少し意識するだけで、アポイント率は大きく変わります。そのポイントについてまとめました。新卒の方がテレアポをすると、予想以上の辛さに壁を感じるかもしれません。その気持ちよく分かります。そこで今回は、新卒の営業が感じる壁と、具体的な解決策をまとめて解説しました。見込み客へテレアポしている営業は多いです。ただ、ここで上手く話すことが出来ないと、相手のこちらへの興味がなくなってしまうことに繋がります。どうすればいいのか、まとめました。
- 飛び込み営業で断られてばかりなのですが…
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単純接触効果は10回がピークと言われています。10回は粘りましょう。
飛び込み営業に関する記事を集めてみました!あなたを勇気づける記事があれば幸いです。
人生初めての飛び込み営業 飛び込みでインターフォンを鳴らす 企業の受付電話で呼出をする 日常生活を送っていたら絶対にありえない見知らぬ人への飛び込み訪問。それが飛び込み営業です。 そんな普通に生活をしていたら、ピンポンダ …営業ハックのささだです。 先日、飛び込み営業について 私のメルマガからご質問をいただいたので 今日は飛び込み営業について 考えていきたいと思います。 飛び込み営業は、私の営業のキャリアで 1番最初に行った営業でした。 大 …飛び込み営業って難しいですよね。でも、成果を出すためにすべきことと、NG行動は実ははっきりしています。今回は飛び込み営業を完全攻略できるよう、まとめました。
- 難しい顧客やクレームにどのように対処すればよいですか?
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嘘をつかない
スピーディーに対応する
約束を守る
この3つです。こちらの記事で詳しく解説しています。
訴えるぞ、 と言われたことはありますか? 恥ずかしながら、 記憶を辿ると 私は2,3度ございます。 クレームで悩んでいる営業マンは多いものです。 そこで今回は営業マンが悩む クレームについて考えていきたいと思います。 今 …
- 営業職において、どのように自己管理をすべきですか?
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究極は無意識まで落とし込んで管理しなくても良い状態にすることです。
そんな事ができるのか?自己管理について詳しく開設しているのがこちらの記事です。
自己管理出来るようにしなさい。社会人になると言われる言葉です。ただ、実際に何をすればいいのでしょうか?そもそも自己管理とは何か、紐解きました。
- 営業成績を向上させるために、どのような営業戦略がありますか?
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受注確度を上げることです。
受注確度って何?という方も、どうやって上げるんだよ!という方にも詳しい解説はこちらです。
「受注が増えない」という悩みは営業に関わる人が通る一つの壁だと思います。そして、多くの営業が受注数を増やしたいと思っているにも関わらず、なかなか成果に結びついていないというご相談も多いです。理由は受注確度の使い方・活かし方です。受注確度を上げ、効率よく営業するコツをお伝えします。
- コンテンツマーケティングとは何ですか?
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企業が持つコンテンツを活用して、見込み客を獲得し、信頼関係を築くマーケティング手法のことです。
コンテンツマーケティングは今後ますます重要になっていきます。
そんなコンテンツマーケティングを詳しく解説した記事はこちら。
コロナの影響もあり最近よく耳にするコンテンツマーケティング。今更聞けないコンテンツマーケティングの定義から売り上げに繋げるための実践方法まで全てをお伝えします。
- 上司が嫌いです
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あなただけではありません!
多くの方が共感してくださっている記事はこちらです。
仕事は色々な人との関係の上で成り立っています。 そして、会社員として働いていれば必ず上司という存在がいます。 私も昔はそうでしたが、やはり上司の存在で、今の働き方も成長も将来への考え方も変わります。 それだけ上司の存在は …
- どのように競合他社と差別化することができますか?
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自社の強みをまずはよく知ることです。
相手にとって何がベストの選択なのかを意識しましょう。詳しく解説している記事はこちらです。
営業をしていると、 「御社の他社との違いはなんですか」 このような質問をされることが多くあります。 これは私の体感ですが、この質問にしっかり答えられている営業は2割以下です。 この質問を受けた途端に多くの営業は、「弊社の …
- 営業成績を上げるために、自己啓発やスキルアップの方法はありますか?
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アウトプットがカギです。
どうしたらよいのかを詳しく解説した記事がこちらです。
また、こちらのインタビュー記事が参考になるかもしれません。営業勉強会のささだです。 最近もらった質問はこんな感じです。 ・営業の勉強の仕方を教えてください ・オススメの本ありますか? ・どうやれば営業スキルが上がりますか? ・営業力の上げ方を教えてください つまり、営業として …
営業のキャリアを積みたいと、転職をしたり、独立を考えたりしている人は、私の周りにもたくさんいます。 しかし、転職をしたからと言って営業力が上がったり、独立をしたからすぐに収入が増えたりするわけではありません。ホテルマンか …
- SNSやオンラインツールを活用する方法はありますか?
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もちろんあります!その手法をソーシャルセリングといいます。
ソーシャルセリングについて詳しく解説した記事がこちら。
営業でSNSを活用していますか?SNSを使った営業はソーシャルセリングと呼ばれ、営業手法の1つとして欧米では確立されている手法です。
- 営業成績が上がらない場合、どのように改善すべきですか?
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当たり前のことをちゃんとやることです。
具体的に何をすればいいかを解説した記事がこの2つです。
営業勉強会のささだです。 営業はどうしてもその成果・成績が 明確にわかってしまう宿命があります。 成績がよければ褒められ 昇進や昇給などの見返りを得られる 一方で、成績が悪ければ 会社や部署によっては 冷たい目で見られ …営業をやっていれば誰でも「もっと売上を伸ばしたい」「成績を上げたい」と思っているはず。しかし、具体的に何をすれば良いのかを整理できていない人は多いです。そこで営業成績を本気で上げるためにやるべき5ステップをまとめました。
- どのように顧客ニーズを把握すべきですか?
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根気よく、お客様とお話することです。
そもそもお客様はニーズを教えてくれないということを肝に銘じましょう。
顧客ニーズについて詳しく解説した記事はこちらです。
ヒアリングでお客様のニーズを聞き出すとき、どのような言葉を使うと効果的なのでしょうか。やってはいけないこと、具体的なヒアリングトークについてまとめました。
- どのように営業資料やプレゼンテーションを作成すればよいですか?
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営業資料はめちゃくちゃ大事です!
この手順を踏めば大丈夫!
営業をしていて、私が 最も重要と考えているのは 営業資料です。 営業マンのトークスキルよりも 営業資料の方が重要と考えています。 考えてみてください。 営業マンがお客様と打合せをして その場で受注が決まることは ほとんど …
- KPIってなんですか?
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KPI(Key Performance Indicator)営業成績や業績の評価指標となる、重要なパフォーマンス指標のことです。
KPIについて、また、ただしいKPIの考え方に立て方を解説した記事はこちら。
営業ハックのささだです。 KPIや目標管理で悩んでいる 負担を感じている という営業マンは多いです。 先日行なった営業マン向けの調査でも ノルマに苦しんでいる人は 本当に切実に悩んでいました。 そこで、そもそも正しいKP …
- どのように販売目標を設定すればよいですか?
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現状把握が不可欠です!
どうやって正しい目標を設定するのかを詳しく解説した記事はこちらです。
営業マンを苦しめる1つの理由が 『目標』ではないでしょうか。 目標と言えば聞こえはいいですが ノルマですよね。 「今月の目標は達成できるかな」 「今のままだと今月のノルマはいかないわ」 月の半ばを過ぎたあたりから ランチ …
- テレアポとはなんですか?
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「テレアポ」とは、テレフォンアポイントメントの略で、電話を使って新規顧客獲得や営業活動を行う手法のことを指します。
詳しく解説したおすすめの記事はこちらです。
新卒が最初にぶつかるテレアポの9個の壁と10個の突破術
テレアポでアポを取りたい人が必ず言うべき言葉
【リード攻略】見込み客へのテレアポアプローチのコツこちらは営業ハックのテレアポのすべてが詰まった集大成です。
今も昔もある営業手法の1つがテレアポ。多くの会社が今でも活用している反面、社会的地位が高くないのもテレアポです。コロナもあり、大きく時代が動いた昨今で、改めてテレアポとどう向き合うべきか、成果を出すために何をすべきか、テレアポの全てをまとめました。 - 営業に必要な基本的スキルってなんですか?
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代表的なスキルは次の10個です。
①コミュニケーション能力 – 顧客と円滑にコミュニケーションをとるためには、優れたコミュニケーション能力が必要です。
②プレゼンテーション能力 – 商品やサービスをわかりやすく説明し、説得力のあるプレゼンテーションを行うことが必要です。
③技術的知識 – 営業職において、自社の製品やサービスに関する技術的な知識を持っていることが必要です。
④ネットワーキング能力 – 様々な顧客との関係を築くために、人脈やネットワークを持っていることが重要です。
⑤プロジェクトマネジメント能力 – 営業活動においては、複数の案件を同時に進行させるため、プロジェクトマネジメント能力が必要です。
⑥問題解決能力 – 顧客からの問題を解決し、クレーム対応をするために、問題解決能力が必要です。
⑦テクニカルライティング能力 – 提案書や契約書などのビジネス文書を作成するため、テクニカルライティング能力が必要です。
⑧タイムマネジメント能力 – 営業活動においては、スケジュール管理やタスク管理が重要となるため、タイムマネジメント能力が必要です。
⑨粘り強さ – 顧客との折衝において、粘り強さが必要となる場合があります。
⑩ポジティブマインド – 営業職には、失敗や反応の悪さなど、様々なストレスが伴います。そのため、ポジティブマインドで物事に取り組むことが必要です。