私は大学から営業を始めました。

新卒で入った会社では、1000人以上いる営業の中で入社1年目からトップになりました。
社会人4年目の時、ネオキャリアに転職し、ここでも入社初月から目標達成してきました。

その後、営業代行事業で独立し、現在に至っています。

私が営業代行を行う理由

私が営業代行事業を続けている理由は、「事業家がプロダクト作りに集中できる社会を作る」ためです。

私も以前、社内ベンチャーで新規事業の立ち上げを行なった経験があります。また、現在もITスタートアップの役員を務め、プロダクトのグロースハック、新記事業の立ち上げを行なっています。ここで感じていることは、営業やマーケティングに時間をかけてしまうと、良いサービス作りに事業家が専念できない、ということです。

営業は売上をあげることに直結した役割です。営業しなければ、事業が継続できないため、やらざるを得ないという企業・事業家は多いです。さらに、営業スタッフを採用しようにも、戦力化するには時間も掛かります。そもそも、良い営業人材を採用するのにも、多額のコストに手間がかかってしまうのが、現状なのです。

そのような中で、事業家がよりサービス作り、プロダクト作りに専念できるよう、私が営業代行を行なっております。また、ある程度売れる商材ができてくれば、営業の組織作り、スタッフの育成のお手伝いもさせていただいております。

私が考える営業代行の価値

多くの会社ので営業代行、営業支援をさせていただいてきた中で、私が最も営業代行における価値を最大化できると捉えているのは

出会うべき人との出会いを作る

営業代行はとかく「売上偏重」になりがちです。これまでいただいたご相談の中でも「商材は良いから、とにかく売ってきて」というご依頼も0ではありません。しかし、こういったご相談をいただく方に限って、自社で販売を行なっていなかったり、これまで紹介だけで営業をしていたりというケースが多いです。商材に対して自信を持つことは不可欠です。しかし、この自信はお客様に価値を提供し、喜んでいただけた実績の積み重ねの先にあるべきで、自分が良いと思い込むことだけでは足りません。

営業は顧客、見込み客の声を直接聞ける唯一無二の仕事です。会話をする中での発見・気づきがたくさんあります。そして、この発見・気づきはお客様・営業相手にとっても同じくです。良い事業には良い顧客が必要というのが私の持論です。なぜならば、良いサービスであればお客様は満足し、ファンになり、どんどん使い込んだり、新しい使い方を自分で研究したり、他の人に勧めたくなるはずです。こういったお客様が増え続けるには、良いサービスだけでは足りず、商品・サービスの良い使い手が相手でなければいけないのです。

この使い手を見つける→育てることが、我々が行っている営業代行です。出会い(商談)から先は基本的に御社にお願いをさせていただいています。初回商談の代行をさせていただくことはありますが、本提案は御社に是非お願いしたいと思っています。なぜならここでの会話やコミュニケーションが最終的にお客様への価値貢献、御社にとって有料顧客の獲得、プロダクト・商品改善につながると考えているからです。

弊社の営業代行支援のサポート領域はこちらになります。

これまで扱ってきた商材

上記の図にて、弊社の営業代行のご支援範囲をご提示させていただきました。ただ元々、この営業ハックは私が1人で営業フリーランスとして3年取り組み、法人化して3年経って、今の形になりました。これまではクロージングまでも実施させていただくことがあったので、営業の全体像をしっかりと把握して代行やコンサルティングを行わせていただいております。

新卒採用マッチングイベント

設立3年目の人材ベンチャー。年間の会社全体の売上のうち、約6割を私が売り上げる。営業の仕組みや方法もまだ出来上がっておらず、営業の仕組み作りも同時に実施。メール営業、セミナー営業を活用し、アプローチ数を増やし、少ない工数で受注獲得ができるアプローチをつくり、セミナーからの受注率は最高52%という数値を達成。

不動産系Webサービス

顧客獲得施策に悩みを抱えており、相談をいただきました。これまでの顧客獲得単価が1万円を超えていたところ、6,000円で獲得できる施策を作り上げ、現在も営業活動を継続している。

法人向け福利厚生サービス

自社でメールを活用した営業を行なっていたが、なかなか大きな成果に繋がらないということで、営業代行を開始。過去最多の月間30件を超える受注獲得を達成する。

法人向けコンサルティングサービス

月の売上が安定しない、というご相談を受け、営業部長に就任。営業の仕組み化・安定化に向けた取り組みをおこなました。これまではスポット的な売上しか作れていなかった企業が、メール営業だけで毎月50万円前後の売れる商材作りに成功

マッチングプラットフォーム

ベンチャーの新規事業に営業・カスタマーサクセスの事業責任者としてジョイン。効率的な依頼者獲得に向けて、メール営業を活用した営業スキームを行い、これまでテレアポ代行会社に依頼し1社獲得に5万円近くかかっていた営業を3,000円以下のコストで企業・案件獲得できる体制を構築。さらに、クリエイター集客に関しては、ライティング・掲載媒体の見直しなどを実施することで、合計1,500人を超えるユーザー獲得を実現。

最終的に300社、2,000人を超えるクライアント・ユーザー獲得に成功。さらに、CS(カスタマーサクセス)業務では、アクティベーション率を毎月5%改善し、売上も毎月1.2倍増。前年比で10倍を達成する

Web制作・開発企業

メンバー全員がエンジニアで新規案件獲得に苦心しているところからお問い合わせをいただき、営業代行をスタート。クラウドソーシングサービスや見積もりサイトを効率的に活用し、案件獲得を実現。1ヶ月にこれまで0件だった新規受注が安定して2~5件の受注獲得スキームを構築する

相性が悪い・成果が出なかった商材

今まで多くの商材を営業させていただきました。成果が出たものもありますが、成果が出なかった商材もあります。もちろん全力で営業をさせていただきましたが、それでも成果が出なかった商材には、今振り返ると下記のような共通点がありました。

個人に依存した商材

例えば、個人でコンサルティングを行なっていたり、研修や講演を行なったりしている商材です。どうしても案件が「○○さんにお願いしたい」というものは、受注獲得が難しいです。お客様も、その人に会いたいという要望が多い為、営業代行することでお互いのニーズがずれてしまうということが多々ありました。

一度も自分で売っていない商材

「自分で売ったことはないけど、良いサービスができた(と思う)から営業してほしい」という問い合わせは、実は意外と多いです。しかし、本当に良いサービスか否かはお客様が決めることです。一緒に営業の仕組み、販売の仕組みを作っていくというご相談であれば、私の方でもサポートできますが、こういった状態で営業代行のみは難しいです。

「とりあえず売ってください」という依頼

商材ではなく、私にご相談をいただく依頼者様のスタンスの問題です。とりあえず売ってほしいというご相談をいただくのですが、お客様は”とりあえず”で商品・サービスを購入していません。”とりあえず”でお金を払ってはくれない、払わせてはいけないと思っています。そのため、こういったご相談は例外なく、お断りをしています。

想いのない商材

営業代行をさせていただく前に、私は必ず打ち合わせの機会をいただいています。その際に、商材やプロダクトを通して、お客様にどうなってほしいのか、どんな社会にしたいのかをヒアリングしています。「売れそうだから」「お金になりそうだから」という理由で、事業を行なっている依頼者様の案件はお受けしていません。

営業ハックの動き方

営業ハックではこれまで「メール営業代行」「電話営業代行」「テレアポ代行」「インサイドセールス代行」「商談代行」と、営業におけるさまざまな形で営業を代行させていただいてきました。このような取り組みを通して、我々の価値が最大化できる営業手法は下記と定義させていただいております。

  • メール営業(メルマガ等の情報提供メール含む)
  • 電話営業(インバウンド・アウトバウンド)
  • 問い合わせフォーム営業
  • オンライン商談(Zoom、Googlemeet、teams 等)
  • ウェビナー代行・共催実施

営業ハックの価値は「出会うべき人との出会うべきタイミングでの出会いの創出」です。言い換えれば、ホットリード候補の発見・育成です。

上記はあくまで手段です。様々な手段を駆使しながら、組み合わせながら、ホットリード=今すぐ客を御社にお繋ぎしたいと考えています。

営業代行・コンサルティングの進め方・依頼費用

営業代行・コンサルティングをご希望の方は、下記よりお問い合わせください。

まず一度お打ち合わせをさせていただき、貴社サービスや営業状況についてお聞かせください。ヒアリング後、私の方で実施させていただく営業手法・コンサルティングのご提案をさせていただき、スタートとなります。必ず営業代行・コンサルティングの前にはお打ち合わせの機会を設けさせていただいておりますので、ご理解ください。

営業ハックの営業代行は「営業企画・設計」+「営業代行(パターン2つのうち、どちらか)」をベースとなります。こちらの内容をもとにご相談をさせていただきます。

営業企画・設計

営業代行を実施するに際し、事前準備の期間・費用として下記を行わせていただきます。

実施内容

  • 商材レクチャー及び商材勉強会
  • クライアント候補インタビュー
  • 営業トーク設計・スクリプト作成
  • 営業メンバー教育・研修(弊社内で実施)
  • リスト精査及び内容チェック
  • テストマーケティング・反響テスト(200コール)
  • 営業目標及び戦略設計・すり合わせ

費用

25万円(税別)

期間

2~3週間 ※時期により前後することがございます。

営業代行

営業企画・設計内容を踏まえて、下記3つのパターンにて営業代行を実施させていただきます。

パターン①アポイント獲得の最大化

◆アプローチ目標

1st:アポ獲得
2nd:メールアドレス獲得
3rd:情報獲得

※上記は一例です。

実施施策
  • メール営業(一斉配信にて月3回実施):8万円
  • 電話営業(月間1000コール想定):20万円
  • 検証改善(企画改善・別施策立案・代行含む):5万円
  • 事業に対するフィードバック・コンサルティング(定例隔週MTG):10万円
費用

43万円(税別)

◆期間

4ヶ月〜(上記1ヶ月の活動量となります)

パターン②顧客の声獲得兼見込み客作り

◆アプローチ目標

1st:メールアドレス獲得
2nd:情報獲得
3rd:アポ獲得

◆実施施策
  • 電話営業(月間1000コール想定):20万円
  • 検証改善(企画改善・別施策立案・代行含む):5万円
  • 事業に対するフィードバック・コンサルティング(定例隔週MTG):10万円
◆費用

35万円(税別)

◆期間

4ヶ月〜(上記1ヶ月の活動量となります)

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「できる営業マンの真似をする」ことです。

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