株式会社ベンチマークジャパン、プライベート用メールアドレス、仕事用メールアドレスそれぞれのメルマガ購読状況を調査

株式会社ベンチマークジャパンはプライベート用メールアドレス、仕事用メールアドレスそれぞれのメルマガ購読状況を調査しました。

調査概要
・調査方法:インターネット調査
・調査期間:2022年7月26日~8月7日
・対象者:会社員、公務員、自営業を含めた経営者、20代〜60代(回答者の年齢分布は国勢調査の人口比率に対応)
・有効回答数:4,354(事前調査)、858(本調査)

メルマガを読む時間

メルマガを読む時間は、仕事用アドレスでは、1位が「12時~15時台(28.0%)」、2位が「〜9時台(19.5%)」、3位が「10時〜11時台(14.3%)」という結果となり、プライベート用アドレスについては、1位は「21時~23時台(27.0%)」、2位は「12時~15時台(22.4%)」、3位は「19時〜20時台(16.7%)」という結果となりました。

どのようなメールソフトを利用してメルマガを閲覧しているのか

どのようなメールソフト(メールクライアント、アプリケーション)を利用してメルマガを閲覧しているのかについては、1位は共に「Gmail」で、仕事用アドレスで63.4%(昨年比+6.2%)、プライベート用アドレスで65.9%(昨年比+9.0%)となり、2位は、仕事用アドレスでは「Outlook」で49.7%(昨年比+3.5%)で、プライベート用アドレスでは「Yahoo!メール」で52.7%(昨年比+1.9%)でした。

スマホとPC、どちらのデバイスでメルマガが読まれているのか

スマホとPC、どちらのデバイスでメルマガが読まれているのかについては、仕事用アドレスでは「両方だがPCが多い(33.4%)」、プライベート用アドレスでは「両方だがスマホが多い(36.0%)」でした。

1日あたり何通くらいのメルマガを「受信」しているのか

1日あたり何通くらいのメルマガを「受信」しているのかについては、仕事用アドレスでは、1位が「1通~5通(27.5%)」、2位が「6通〜10通(27.3%)」、3位が「16通〜20通(10.6%)」で、プライベート用アドレスでは、1位が「6通〜10通(28.5%)」、2位が「1通~5通(24.0%)、3位が「21通以上(23.4%)」となりました。

「開いて読んでいる数」

「開いて読んでいる数」については、仕事用アドレスでは、1位が「1通~5通(37.0%)」、2位が「6通〜10通(22.7%)」、3位が「1通未満(20.1%)」で、プライベート用アドレスでも、1位が「1通~5通(36.7%)」、2位が「6通〜10通(24.3%)」、3位が「1通未満(16.1%)」という結果となりました。

1日にメルマガを読む「時間の長さ」

1日にメルマガを読む「時間の長さ」については、仕事用アドレスでは、1位が「1分〜5分程度(41.7%)」、2位が「1分未満(20.9%)」、3位が「5分〜10分程度(14.4%)」であり、プライベート用アドレスでも同じ順位で1位が「1分〜5分程度(39.5%)」、2位が「1分未満(21.2%)」、3位が「5分〜10分程度(16.1%)」という結果となりました。

購読者がメルマガを開くかどうかを判断している理由

購読者がメルマガを開くかどうかを判断している理由は、1位は「件名(50.8%)」、2位は「送信元名(19.1%)」、3位は「本文プレビュー(18.2%)」という結果となりました。

メルマガを読まなくなったり、最終的に購読停止してしまう理由

メルマガを読まなくなったり、最終的に購読停止してしまうのはどのような理由は、「メルマガの内容に興味がなくなった(38.6%)」と「配信数が多すぎる(35.8%)」の2つで全体の約7割以上を占める結果となりました。

登録するメルマガに期待するコンテンツ

登録するメルマガに期待するコンテンツは、「最新情報、ニュース(63.3%)」、2位「セール、クーポンなどお得な情報(57.9%)」、「商品の情報、カタログ、メニュー(45.3%)」「イベント、セミナー情報(37.8%)」「ブログ、コラムなど役に立つ読み物(28.7%)」「実店舗の案内(14.0%)」という結果でした。

購読停止に繋がりやすい配信頻度

購読停止に繋がりやすい配信頻度は、1位は「週に4〜6通(26.3%)」、2位は「1日1通(23.2%)」、3位は「1日2通以上(21.9%)」という結果でした。

日常的に閲覧しているメディアについて

オンラインの情報収集チャネル、特に「会社やお店に関する情報」に関して、メルマガに加えて日常的に閲覧しているメディアについては、1位は「LINE(50.9%)」、2位は「メルマガ(45.8%)」、3位は「Twitter(40.9%)」という結果となりました。

会社やお店に関する情報を見る人のうち、購入・予約のきっかけになると回答した人

メルマガ、LINE、SNSで会社やお店に関する情報を見る人のうち、購入・予約のきっかけになると回答した人が約8割〜9割という結果となりました。

今回の記事内容及び画像の出展は下記サイトのものを引用しております。

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