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「お客様」の記事一覧

実は失礼になっている3大営業トーク

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営業において、特に初回の商談の際に言ってしまうととても危険な言葉というのがあります。 これからその言葉を3つご紹介していきますので、これらの言葉遣いに気を付けて、お客様の機嫌を損ねてしまうことのないようにしていただければ […]
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失注リスクが実は高いお客様の「検討します」5選

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営業をしていて、お客様が「今回御社と契約はしません、失注です」と明確に言ってくれないことが多々あります。「検討して、必要があればこちらから連絡します」といった、保留の形をとられることは数多くありますが、その中には失注の案 […]
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営業に卒業してほしい「リスト枯渇問題」

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新規開拓営業をしていると、この「リスト枯渇問題」に直面することは多いのではないでしょうか。 架電するリストがなくなると新規リストを作成する。この流れが一般的だと思います。しかし、あえてこの記事ではリストの作り方ではなく、 […]
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営業が陥るヒアリングの勘違い5選

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多くの営業が悩むヒアリング。しかし、ヒアリングで営業が悩んでいる理由はお客様・顧客への押し付け・決めつけがほとんどの原因です。営業が陥っているヒアリングの勘違いを5つまとめました。自分がやってしまっていないか、是非チェックしてください。
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休眠顧客への正しい掘り起こし営業が新規開拓の負担を減らす

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新規開拓営業は既存営業の5倍コストが掛かると言われているのが現代の営業です。一方で、300社以上の会社を営業支援してきて、しっかりと過去の見込み客・取引顧客にフォローできている会社が少ないのも事実です。そこで今回は休眠顧客への営業を成功させる5つのステップをご紹介します。
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営業は入金されて初めて成果である

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営業を長年やっていると必ずぶつかる1つの壁。それが「未入金問題」じゃないでしょうか。私も1年越しの未入金回収があり、その時のリアルをまとめました。同じ悩みを持った経験がある方、仲間です。ただその頑張りのおかげで会社や事業が成り立つということも合わせてお伝えさせてください。
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成果を出し続ける営業が意識していること11選

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営業をしていると不安になることはあると思います。このままで良いのか、このスタイルで成果は出るのか。営業に正解はありません。あえて正解という言葉を使えば、成果が出たときです。つまり結果論です。しかし、結果から遠ざかるアクションには共通項があります。この結果が出ない営業のアクション・意識を整理しました。
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