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「お客様」の記事一覧

日本人は結論から話せない。結論から話す鉄板テンプレート

結論から話す、社会人になってから求められるコミュニケーション・話し方の1つです。しかし、多くのビジネスパーソンがなかなかできず、特に若手社員はよく怒られるポイントです。結論から話せない理由と対策を押さえて、できるビジネスパーソンの話し方を身につけましょう。

新規開拓営業で成果を出すチームを作るマネジメント術

今回は新規開拓営業の「チーム」についてお話しさせて下さい。 私は以前、新規開拓のみに特化した営業部署にアサインされたことがありました。新規のお客様からの受注活動だけを行っていたのです。また、現在では営業代行事業も行ってお […]

飛び込み営業でよく言われるお断りの言葉と切り返しトーク7選

飛び込み営業が今回のテーマです。その中でも今回はよく言われる「お断り」に焦点を当てていきたいと思います。 飛び込み営業をやっている方であれば共感いただけるかと思うのですが、飛び込み営業は基本的に断られることの方が圧倒的に […]

【飛び込み営業攻略】飛び込み営業で門前払いされないコツ

こんなお悩みをよく聞きます。飛び込み営業で門前払いされないために重要なポイント。 それは、「一言目」です。飛び込み営業は最初の印象で全てが決まると言っても過言ではありません。 「上手い話し方」「担当者につながった後の会話 […]

迷惑なテレアポ・営業電話の断り方

面倒臭いテレアポ、嫌われる営業電話。ここにストレスを感じているのは営業だけでなく、お客様も同じくです。人は断ることも負担がかかるもので、そこで営業代行会社が「こうやって断られたらきつい」という内容を記事にまとめてみました。自分で自分の首を絞めています。

【価格交渉攻略】値引きしなくても売れる!顧客単価を上げる5つのコツ

「もう少し安くならないの?」 「もっと値引きしてよ」 営業をしていると、こういった言葉を言われるケースに遭遇することは多くあります。ただ、営業をしている以上受注数だけではなく、「売上」が求められているのも事実です。この板 […]

【飛び込み営業攻略】飛び込み営業の成功率が1.6倍になるコツ

今回は飛び込み営業についてお話させてください。 保険の営業や、教材の営業等、様々な業種において飛び込み営業をされている多くの方から相談をいただきます。 雑談が盛り上がらない 会話が続かない 最後まで話をさせてもらえない […]

営業に疲れたあなたへ

「営業って大変な仕事」というイメージは今も昔も強いですよね。これは事実だと思います。けど大変な分、やりがいのある仕事というとポジショントークのようにも聞こえると思います。なので、改めて営業のリアルを、そして私が営業で疲れた時の事件を紹介します。笑ってあげてください。