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「ヒアリング」の記事一覧

【ヒアリング攻略】クローズドクエスチョンの活用方法

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「クローズドクエスチョン」 この言葉を聞いたことがある方は多いかもしれません。オープンクエスチョン・クローズドクエスチョンという言葉はよくコミュニケーションにおいて取り上げられます。質問の仕方を工夫することで、会話を円滑 […]
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【リードナーチャリング】自分で営業先を選べないときの営業の仕方

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営業ハック代表の笹田です。 先日こんなご相談をいただきました。 決まったリストの中での営業活動。少し話はそれてしまいますが、以前ご相談を頂いた方でも担当エリアが「〇〇町の◯番地」と言う形で100人くらいしか相手がいないと […]
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【営業責任者向け】マニュアルやスクリプトで営業は売れるようになるのか？

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本稿は、株式会社UKABU様と営業ハックの共催セミナー「徹底討論 マニュアルやスクリプトで営業は売れるようになるのか？」をブログ記事化したものです。営業トークの「台本」と思われがちなスクリプトやマニュアルですが、見方を変 […]
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【営業コミュニケーションの基本】お客様の行動を引き出すには

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営業という仕事は、コミュニケーションそのものです。相手の感情を、悪くいえばコントロールするという一面もあります。期待していただく、期待をされすぎないようにする、そして「この人と関わりを持ち続けたい」と思われるように、相手 […]
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【商談の流れ完全攻略】営業が必ず踏むべき4つのステップ

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営業は人と会話をする仕事です。法人営業であれ個人営業であれ、打ち合わせや商談を行い、コミュニケーションをとりながら受注に向けて動いていきます。 ラポール ヒアリング プレゼン クロージング こういった営業のステップを聞い […]
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【後追い営業完全攻略】提案後にすべき後追い営業&顧客フォロー

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初回商談を経て、2回目、3回目と商談を行い、提案をする。どの営業も受注に向けては必ずこの流れを踏みます。 以前の記事では、初回商談や2回目商談に向けて意識すべきことについてまとめさせていただきました。 ▼初回商談について […]
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【初回商談解説】受注に導くラポールとヒアリングのコツ

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今回は初回商談の具体的な内容についてのお話です。 ここまで、初回商談に向けての流れを解説してきました。準備の仕方や、何を意識すべきかといったことについては以下の記事を参照していただければと思います。 ▼初回商談前の準備の […]
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【飛び込み営業攻略】飛び込み営業の成功率が1.6倍になるコツ

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今回は飛び込み営業についてお話させてください。 保険の営業や、教材の営業等、様々な業種において飛び込み営業をされている多くの方から相談をいただきます。 雑談が盛り上がらない 会話が続かない 最後まで話をさせてもらえない […]
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