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「ヒアリング」の記事一覧

2回目のアポがもらえない理由と商談が上手くいかない理由

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初回商談で上手くいったと手ごたえを感じていたにもかかわらず、2回目の商談がなかなか思うようにいかない。こういった状況に陥っている方は少なからず存在します。 「次回の商談は何をしたらいいんだろう？」そのような悩みをお持ちの […]
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営業が怖いとき。この気持ちを克服する5つの対処法

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営業して嫌われるのが怖い。こう思う人は少なからずいます。 トップセールスの人にアドバイスを求めても、「とりあえず行ってくること」「まず電話かけてみよう」「もっと攻める気持ちが大事だよ」なんて言われるケース、あるのではない […]
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「他社との違いは？」競合他社と比較されているときの正しい答え方

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営業をしていると、 「御社の他社との違いはなんですか」 このような質問をされることが多くあります。 これは私の体感ですが、この質問にしっかり答えられている営業は2割以下です。 この質問を受けた途端に多くの営業は、「弊社の […]
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質問力が高い営業の特徴7選

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「質問するのが難しい」このことは営業において、多くの人が直面する壁の1つです。しかし、避けて通ることができないのがこの質問です。 そこで、質問が上手な営業の特徴をまとめてみました。参考にしていただければ幸いです。 質問力 […]
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関係構築が苦手な営業の特徴10選

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現代の営業においてお客様との関係構築は必須といっても過言ではありません。 なぜならば、現代にはインターネットの普及により情報が溢れているからです。更に新型コロナウィルスの影響によって、オンライン商談のケースが増えてきまし […]
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売れない営業がやりがちな1つの落とし穴。売れない理由と解決策

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どうしても商材を売りたいとき。営業においてこのようなケースは多々あります。 売りたくて売りたくてしょうがない。そんなときにお客様からお断りの言葉をもらった。ここでつい営業がやってしまいがちなこと。 それは、「顧客否定」で […]
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営業においてお客様のニーズを上手に把握する方法

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電話でコミュニケーションをとるときや、飛び込みで営業をするとき。お客様の課題を聞こうとチャレンジする機会は多々あります。そのようなときに、皆さんはどのような聞き方をされるでしょうか。 このニーズ確認は重要ですが、どのよう […]
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