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「ヒアリング」の記事一覧

初回商談を成功させるために絶対にやるべき1つのポイント

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電話かけてアポイントをもらった後。問い合わせをいただいた後。このようなときの最初の打合せのとき、皆さんはどのようなことを意識されるでしょうか。 ここでどのようなことを意識するかによって、売れる営業、売れない営業の違いが出 […]
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【環境は変化している】現代の営業において効果的にヒアリングするコツ

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営業の研修をしていると、ヒアリングに関する質問は必ずといっていいほど寄せられます。 相手の本音を引き出すにはどうしたら良いか どうすればよい質問ができるか ヒアリングはただ会話のキャッチボールをすればいいというわけではな […]
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【文脈効果】営業でお客様の本音を聞き出すコツ

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お客様の課題を解決するうえで、ヒアリングは重要です。なおかつ、適切なヒアリングのためには、お客様の本音を聞き出す必要があります。 そこで効果を発揮するのが心理学における「文脈効果」。今回はこちらの側面から解説をしていきま […]
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営業の質問になぜ商談相手は答えてくれないのか？

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「営業はヒアリングが大事」「営業は質問力だ」こういった言葉を聞くことはきっと多いと思います。しかしながら、その言葉を信じてたくさん質問してみたものの、商談相手が全然答えてくれない。こういったケースは実際多々起こるものです […]
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【営業ヒアリングのコツ】営業が陥るヒアリングの勘違い5選

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多くの営業が悩むヒアリング。しかし、ヒアリングで営業が悩んでいる理由はお客様・顧客への押し付け・決めつけがほとんどの原因です。営業が陥っているヒアリングの勘違いを5つまとめました。自分がやってしまっていないか、是非チェックしてください。
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質問力が高い営業になるための5つのポイントと１つのコツ

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「どういった質問をしたら聞きたい情報を引き出せるのか分からない」「自分の質問力に自信がなくて困っている商談をする時にこんなお悩みを抱えてはいませんか？今回はそんなあなたに向けて商談での質問力を高めたいときにどうすればいいか、5つのポイントと1つのコツを解説しました。
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売れない営業マンがしがちな４つの質問とその解決策

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「ヒアリングが苦手で欲しい情報が引き出せない」「頑張って質問しているのに相手が本音で答えてくれていない気がする」商談をする時にこんなお悩みを抱えてはいませんか？今回はそんなあなたに向けて売れる営業と売れない営業の質問の違いを徹底解説しました。
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