私が行っている営業代行は
メールでのアプローチを中心に
アポイントをいただいたり
問い合わせを増やしたり
商材によっては、メールでクロージングします。
営業＝テレアポ、営業＝打ち合わせ
というような体育会的ノリではなくとも
身や心を削らずとも、しっかりと
設計すれば、効率的なアプローチは出来ます。
実際、これまで1ヶ月で10件前後しか
アポイントが取れていない営業マンが
メールでのアプローチを一緒に取り組んだ結果
1週間で14件のアポイントをいただくことができました。
効率的にアプローチするためには
メールは非常に効果的なのです。
しかし、しっかりと設計をしなければ
どんなに送り続けても
あなたのメールは開かれることもなく
ゴミ箱へいってしまうことでしょう。
さらには、しつこい
と嫌われる可能性すらあります。
営業メールを送るなら
まず前提となるお客様の心理を
押さえておきましょう。
営業メールにはお客様からすれば、4つの壁がある
営業メールを送られたお客様は
営業マンが求めるアクションをするまでに
4つの壁があります。
営業メールの壁１：読まない
まずは、読んでくれない、ということです。
私が営業を行っている
人事向けの営業を例に考えてみます。
4月1日のメールと、その1週間前3月25日で
クリック率はどれぐらい差があったと思いますか？
答えは、2%です。1%と3％で、3月25日のほうが
結果が良かったのです。私は毎日5,000企業に
メールを送っているので、1%の違いは大きな違いです。
（ここだと、100社の違いです）
その理由は明確で、4月1日は、人事は「入社式」
で忙しく、メールどころではないのです。
こんな自動返信をいただいたぐらいです。
4/１（金）は、入社式のため不在にしております。
お返事が遅れ、ご迷惑をおかけしますが
ご了承のほど、よろしくお願いします。
これは予想通りの結果でした。
しかし、見てもらえなければ話は進みません。
営業メールの壁２：ちゃんと読まない
メールを開封してもらえたとしましょう。
それでもちゃんと、営業側の伝えたい事が
伝わらないことは往々にして起こります。
その理由は、ちゃんと読んでもらえないからです。
忙しいお客様が、営業マンからのメールを
一言一句、読み込むなんてことは
ほとんどありません。
興味のある部分、目に入った部分
強調された部分しか見ていないものです。
ちなみに、お客様の目に入りやすい
部分とそうでない部分があります。
それは、文章の冒頭と追伸（最後）の部分です。
なので、私は冒頭の入りの部分の工夫と
メルマガでは必ず、営業メールでは
必ず追伸を入れています。
営業メールの壁３：信じない
営業や広告に嫌気がさしている昨今。
関係ができていない営業先のお客様は
どんなにメールで素晴らしい
魅力的な情報を伝えても
基本的には信じてもらえません。
「そんないい話、あるわけがない」
「無料とか言って、結局買わされる」
といった不信感を持っていると
前もって思っておくべきです。
だからこそ、読んでもらい
信頼してもらえる工夫が
メール営業では大切です。
私は、ランディングページを
メールに入れて、お客様には
そのランディングページのURLを
クリックしてもらうように
メールの文面を組んでいます。
ランディングページで
お客様の声や実績
サービスの詳細な特徴・仕組みを
伝えるようにしています。
メールで伝えられる情報には限界があります。
なので、違った動線を作っておくことが
大切なのです。
営業メールの壁４：行動しない
しっかりと魅力を伝え
営業マンのことを信頼してもらっても
売上や受注につながらない
最後の理由がこれです。
メールでのアプローチ
最大の敵が「後回し」です。
メールの良い部分は
お客様の好きなタイミングで見て
好きなタイミングで対応できることです。
しかし、これはメールの受け手の
優先順位を上げることができない
ということでもあります。
後回しにして、結局忘れられてしまう
というのはよくあることです。
また、他社のメールを見ていて
「お時間があるときに」
「お手すきの際に」
「貴社のタイミングで」
といった、相手任せの文面を
よく目にします。
これは、より一層
メールの読み手の後回しを
助長する内容です。
相手に対する配慮のつもりだと思いますが
これはお客様の行動を阻害する文面です。
メール営業で大切なことは
今やる理由を明確に示すことです。
例えば、「期間限定」や「人数限定」などは
わかりやすく、相手の行動を促す方法の１つです。
営業メールを成功させるコツは、順番に壁を乗り越える
営業メールには、壁があることを
ご理解いただけたと思います。
「読まない」
「ちゃんと読まない」
「信じない」
「行動しない」
この壁は、順番通り乗り越えていくのが
営業メールのコツです。
「読まない」
→件名の工夫
「ちゃんと読まない」
→本文の出だしの工夫
「信じない」
→内容の工夫
「行動しない」
→アクションの簡易さ・明確化の工夫
を順番通りに行うのです。
よくある失敗例ですが、
「営業メールで反響が出ないのは
内容が薄いからだ。
もっと、コンテンツを充実させよう」
→そもそも開封されていない
「メールは開いてもらっているんだ。
もっと数を送れば、成果は出るはずだ」
→誘導元のリンクが切れていた
（求めるアクションがクリックなのに
出来ない状況になっていた）
こういったことが起こっているのです。
実は、下のパターンは、私も経験があります。
問題の根源をちゃんと突き止めなければ
どんなにたくさんメールを送っても
効果はでません。
効果が出ないメールは、営業マンが
疲弊するだけではありません。
お客様も、自分に関係ないメールが
何度も送られてくると思い
離れていってしまいます。
自分の送っているメールはどこに課題があるのか
その点を見定め、改善しながら
メールを送っていけば、間違いなく成果は出ます。
自分のメールのチェックをするコツ
最後に、メールを送る上で、効果を最大化する
チェック方法をお伝えして、締めたいと思います。
その方法は
１）自分で読んで、どう思うかを考える
２）読み手に感想を聞く
メールを受け取った感想を
自他ともに確認するのです。
自分だったら
「行動するのか」「信じるか」
「ちゃんと読むか」
「そもそもメールを開くか」
を考えてみるのです
さらに、読み手や第三者に
同じことを聞いてみるのです。
ちょっと手間ですが
これをやるかやらないかで
成果は大きく変わります。
是非、コツコツやっていきましょう！
【営業ノウハウ集】たった１週間で 常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法
営業マンとして成長する最も効果的な方法は 「できる営業マンの真似をする」ことです。
しかし、自分の周りを見たときに 素晴らしい営業マンがいなかったり他社の営業マンの良いところを 学んだりできないので営業マンとしての成長が遅れてしまうのです。
あなたが営業としてもっと成果を出したければ
- 実際に成果を出した営業マンのやり方やコツを学ぶ
- 今の営業の現場を知る
- 営業マン同士で情報交換をする
ことが重要です。自分だけでやろうとすれば 成果を出すのに、時間が掛かります。
だからこそ、先人の営業を真似ることで 2倍も3倍も成果を早く出すことができます。
成長することもできるのです。
そうなりたいという想いを持っていただいたあなたに大学の頃から営業を始め 今では、営業代行として独立し
100以上の商材を営業してきたノウハウを全てまとめた
「たった１週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法」
こちらを是非受講してみてください！
実際に営業コンサルでお伝えたところ
最短3日間で受注を獲得した人
売上目標が未達がなくなった人
等など…多くの人が成果を出してくれている営業メソッドです。
下の登録フォームに
「今すぐ受け取れるメールアドレス」
を入力し 受講してください。
メール講座ももちろん無料ですが 受講いただいた方には合わせて
ノウハウ＆事例集を 無料プレゼントさせていただきます。
LINEでの受講を希望される方は↓こちらから
LINEでも受講できます。 LINEならではの特典もあります。