営業教育を無償化したら、もっと営業は幸せになれる

今、実は色々と事業計画を引き直したり、ビジョンを再構築したり、営業ハックは変革期真っ只中です。

営業ハックは「営業の悩みを0にする」という、ビジョンを掲げて立ち上げた会社です。

設立当初は「商品が売れる」と「事業が熟れる」を掛けて「株式会社ウレル」という社名でした。ただ諸事情があり、社名を変更することになりました。詳しくは訴えられました。。（円満解決済）に書いていますが、タイトルの通り訴えられたんです。ただ、悪いこともやましいこともしていません。ただ、裁判で戦う時間が無駄だったので、社名を変えました。

ただ社名変更後、お客様からのご相談は変わりました。今までは「単なる営業代行会社」としてのご相談が多かったのですが、研修やコンサルティング、仕組みづくり、さらには経営相談までさせていただくことも増えました。

今は営業ハックとして、日々様々な営業課題に対して、メンバーと共に向き合い、戦っています。

今、私が取り組みたいことは営業教育改革

そんな色々な取り組みを通して、今やりたいことが「営業教育」における取り組みです。

最近はリスキリングという言葉が多く使われるようになりました。（少し前はリカレント教育でしたね）

この言葉の定義は「従業員の職業能力の再開発や再教育」を行うことです。

人材開発、人材育成は、実は今まで以上に重要になってきています。転職やフリーランスの増加によって、スキルやナレッジ、経験を、安価に早く仕入れられるようにはなりました。しかし、自社や自分のお客様と向き合い、会社の考えや想い、気持ちを代弁し、持っているリソースを最大限活用し、顧客貢献をして行くには、やはり集中して取り組むことは重要です。

営業ほど、会社の風土や理念、大切にしている価値観や考え方が、仕事に直接反映される仕事はないということです。その視点で見た時に、教育に経験を重ね合わせやすい営業職は、教育投資における費用対効果が非常に高い職種だと定義しています。

ただ営業が成果を出すために求めているものは、教育機会ではなく生々しい話をすれば、営業先であり、受注であり、売上です。「スキルやナレッジよりも顧客が欲しい」「質の良いアポや見込客が欲しい」が本音ではないかと思っています。（私も同意見です笑）

営業教育機会をできる限り、低コスト、理想は無償化できたら、そこで浮いたお金をマーケティングに活用できれば質の良い見込客を集められるかもしれません。

営業における成功ノウハウは

営業する相手×自分が所属する会社×営業パーソン×時流・タイミング×商材

の組み合わせから無数に出てきます。

汎用的なノウハウは生み出しづらく、さらに今のご時世は「ダイバーシティ」「多様性の受容」が謳われています。これは社内における話ではなく、世界的・社会的な価値観・考え方です。だからこそ、対お客様に対しても同じで、様々な事情や問題を抱えたお客様が増えました。

逆にいうと、自社の勝ちパターンが構築できたら、その会社の営業は効率よく回るということです。

一方で、失敗パターンの共通項は多くあります。