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「営業トーク」の記事一覧

売れない営業がやりがちな1つの落とし穴。売れない理由と解決策

どうしても商材を売りたいとき。営業においてこのようなケースは多々あります。 売りたくて売りたくてしょうがない。そんなときにお客様からお断りの言葉をもらった。ここでつい営業がやってしまいがちなこと。 それは、「顧客否定」で […]

営業で成果が出ない。そんな時に必要な1つの心構え

私が昔上司から言われた言葉にこんなものがあります。 「うまく売るな、丁寧に売れ」 この言葉の意味や、営業においてどのように重要なのか今回はご紹介させていただきます。 営業で成果が出ない時に必要な心構え①丁寧に売るとはどの […]

たかがテレアポ、されどテレアポ。令和の今だから知っておきたいテレアポ大全

今も昔もある営業手法の1つがテレアポ。多くの会社が今でも活用している反面、社会的地位が高くないのもテレアポです。コロナもあり、大きく時代が動いた昨今で、改めてテレアポとどう向き合うべきか、成果を出すために何をすべきか、テレアポの全てをまとめました。

営業においてお客様のニーズを上手に把握する方法

電話でコミュニケーションをとるときや、飛び込みで営業をするとき。お客様の課題を聞こうとチャレンジする機会は多々あります。そのようなときに、皆さんはどのような聞き方をされるでしょうか。 このニーズ確認は重要ですが、どのよう […]

初回商談を成功させるために絶対にやるべき1つのポイント

電話かけてアポイントをもらった後。問い合わせをいただいた後。このようなときの最初の打合せのとき、皆さんはどのようなことを意識されるでしょうか。 ここでどのようなことを意識するかによって、売れる営業、売れない営業の違いが出 […]

【環境は変化している】現代の営業において効果的にヒアリングするコツ

営業の研修をしていると、ヒアリングに関する質問は必ずといっていいほど寄せられます。 相手の本音を引き出すにはどうしたら良いか どうすればよい質問ができるか ヒアリングはただ会話のキャッチボールをすればいいというわけではな […]

【文脈効果】営業でお客様の本音を聞き出すコツ

お客様の課題を解決するうえで、ヒアリングは重要です。なおかつ、適切なヒアリングのためには、お客様の本音を聞き出す必要があります。 そこで効果を発揮するのが心理学における「文脈効果」。今回はこちらの側面から解説をしていきま […]