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「営業トーク」の記事一覧

営業で「とりあえず資料送付」と言われたときのトーク術

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テレアポをしていると、「とりあえず資料送って」と言われるケースは多々あります。 これは、インターネットの普及により営業資料を無料で手に入れることができる場が増えたことにより、起こるようになってきたことです。 正直この言葉 […]
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どうして営業は辛いのか？営業が辛い理由と解決策

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「営業が辛い、辞めたい」そのように思っている方は正直多いと思います。 どんなポイントが辛いという思いに繋がっているのでしょうか。そこを分析することで、解決策が見えてきます。自分が今後どのようにしていくべきなのか、この記事 […]
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実は失礼になっている！改善すべき3大営業トークとヒアリングのコツ

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営業において、特に初回の商談の際に言ってしまうととても危険な言葉というのがあります。 これからその言葉を3つご紹介していきますので、これらの言葉遣いに気を付けて、お客様の機嫌を損ねてしまうことのないようにしていただければ […]
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テレアポにおける「資料送付」後追いコールのコツ

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資料送付後に後追い架電をしたところ、受付を突破できずアポイントが取れなかった。ピンポイントなお話ですが、意外とこのような場面に直面することは多いものです。 営業において、資料送付まで段階を進めるには大変な労力を要します。 […]
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営業における「検討します」は失注のサイン？！お断りを入れられる前にやるべきこと

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営業をしていて、お客様に「今回御社と契約はしません、失注です」などと明確に言ってもらえることなどまずありません。たいていは「検討して、必要があればこちらから連絡します」といった、保留の形をとられることになります。保留にな […]
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営業の質問になぜ商談相手は答えてくれないのか？

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「営業はヒアリングが大事」「営業は質問力だ」こういった言葉を聞くことはきっと多いと思います。しかしながら、その言葉を信じてたくさん質問してみたものの、商談相手が全然答えてくれない。こういったケースは実際多々起こるものです […]
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【営業ヒアリングのコツ】営業が陥るヒアリングの勘違い5選

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多くの営業が悩むヒアリング。しかし、ヒアリングで営業が悩んでいる理由はお客様・顧客への押し付け・決めつけがほとんどの原因です。営業が陥っているヒアリングの勘違いを5つまとめました。自分がやってしまっていないか、是非チェックしてください。
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ヒアリングで重要な好かれる質問をするための7つのポイント

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どうして同じ質問をしているのに「好かれる人」と「そうでない人」がいるのでしょうか？ 質問をしそれに答える、シンプルですが相手と自分との大事なコミュニケーションの手段であり、営業において質問力はとても重要です。 好かれる質 […]
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成果を出す営業はやっている！売れる営業トークを作る4つのポイント

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営業をしていると気になることがありますよね。そうです！ どうすれば売れるトークができるのか？ ということです。 トークの改善をしている方からもよくご相談を頂きますが、 実際に売れるトークにはポイントがあります。 今回はそ […]
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